10/15 SIMPLIFIER L’ACCÉS AUX SERVICES

 Favoriser l’accès au numérique pour tous les habitants

Les nouvelles technologies faisant partie intégrante de la vie des citoyens, nous avons encore facilité le lien entre les services et les habitants.

 

Ce qui a été fait :

 

Faciliter l’accès aux outils numériques

  • Développement du site Internet, du portail famille (déjà ouvert aux parents) et des démarches administratives en ligne ainsi qu'un « espace public numérique » pour permettre l'accès et la formation à l'informatique dans le cadre des actions menées par le centre social et le service seniors.

  • Les agents des accueils (hôtel de ville et centre social) aident également les habitants dans les accès aux services publics en ligne.

  • Mise en place d’une application mobile facilitant les inscriptions et les échanges avec les services communaux.

  • Mise en ligne de la Gestion relation citoyens : un espace sur le site internet et l’application, permettant aux habitants de transmettre leurs demandes d’intervention, leurs idées, ou leurs satisfactions.

  • Création des Classes mobiles Numériques, dans le cadre d’un plan de déploiement en cours sur 3 ans de l’offre numérique à l’école (espaces numériques de travail, robots, soutien scolaire en ligne…).

 

Ce qui n’a pas pu se faire :

 

  • La retransmission des conseils municipaux.

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